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Cómo manejamos su información en ff14

En ff14 recopilamos solo los datos necesarios para operar su cuenta, procesar depósitos vía Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español disponibleSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y rectificaciónGestión desde su cuenta
ff14 Cómo manejamos su información en ff14
CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies y retención de información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información en cada etapa, desde el registro hasta las transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo. Revisamos periódicamente nuestros controles de acceso y registramos los cambios realizados en su cuenta.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto incluye los datos de su cuenta y las operaciones de depósito y retiro.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y dispositivo. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de información

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período exigido por las normas aplicables. Una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.

Acceso y rectificación

Puede solicitar ver, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. Tramitamos las solicitudes recibidas por chat o correo y le confirmamos el resultado.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos, puede contactarnos por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta y su información personal.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Un agente en español puede atender su consulta de privacidad y confirmar los pasos a seguir.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos al correo de soporte indicado en su panel de cuenta. Incluya su número de usuario.

Formulario de cuenta

Desde su perfil en ff14, ingrese a la sección de privacidad para enviar una solicitud formal. El sistema registra la fecha y genera un número de seguimiento.

Dudas sobre privacidad y manejo de datos

Si no encuentra respuesta a su consulta aquí, puede escribirnos directamente desde la sección de ayuda en su cuenta de ff14. Atendemos en español todas las preguntas relacionadas con el uso de su información.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos sirven para verificar su identidad y gestionar su cuenta correctamente.

No vendemos su información. Solo la compartimos con proveedores técnicos que operan bajo acuerdo de confidencialidad y nos ayudan a mantener la plataforma en funcionamiento.

Ingrese a su perfil en ff14 y vaya a la sección de privacidad. Desde ahí puede ver su información registrada y solicitar una corrección. También puede escribirnos por chat o correo.

Sus datos se conservan durante el período que exigen las normas aplicables y luego se eliminan de forma segura. Puede solicitar más detalles al equipo de soporte desde su cuenta.

Cada operación viaja cifrada con SSL entre su dispositivo y nuestros servidores. El número de operación queda registrado en su historial de cuenta para que pueda verificarlo.

Sí, usamos cookies propias para mantener su sesión activa y guardar preferencias básicas como el idioma. Puede administrarlas desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.